FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wer ist meine Ansprechpartnerin?

Kontaktieren Sie bitte in allen Belangen Lena Witzke lena.witzke@planetfair.de 040 710070-74
Wo kann ich Tickets für die home² kaufen?

Unseren Ticketshop finden Sie direkt auf unserer Webseite unter: > Besucher > Öffnungszeiten & Tickets scrollen Sie nun runter zum Feld "Tickets sichern!"
Welche Bereiche sind auf der home² Messe vertreten?

Immobilien (Grundstücke, Hausverwaltung, ...) Hausbau (Systemanbieter & Fertighäuser, Holz- /Massivhäuser, ökologisch bauen, ...) Generationsübergreifendes Wohnen (Alters- und behindertengerechtes Leben und Wohnen, Beratung, ...) Klima- un(Versicherungen, Zertifizierungen, Gutachten, Energiepass, Maklerdienstleistungen, ...) Finanzierung (Förderung, Anlagenberatung, Bankdienstleistungen, ...) Beratung (Versicherungen, Zertifizierungen, Gutachten, Energiepass, Maklerdienstleistungen, ...) Innenausbau (Wandsysteme, Fenster/Türen/ Treppen, Küche, Bad, Kamine und Öfen, ...) Außenbau (Dach/ Wand/ Fassade, Dämmung und Isolierung, Torsysteme, Baustoffe, ...) Haustechnik und Sicherheit (Elektroinstallation, Gebäudeautomation und Smart Home, Sicherheitssysteme, ...) Erneuerbare Energien und Energiesparen (Photovoltaik, Wärmerückgewinnung, Energetische Sanierung, ...) Garten- und Landschaftsbau (Balkone, Terrassen, Wintergärten, Garagen, Tore und Carports, Gartenbedarf, ...) und vieles mehr!...
Sind an allen Tagen die selben Vorträge?

Nein, das Rahmenprogramm kann an den drei Tagen voneinander abweichen, jedoch versuchen wir unseren Besuchern an allen drei Tagen die gleichen Vorträge zu bieten. Mehr Informationen zum Rahmenprogramm finden Sie unter: Für Besucher -> Vortragsprogramm 2025
Wo finde ich den Eingang?

Den Eingang zur Halle A4 ist der Eingang Mitte (Haupteingang). Diesen erreichen Sie am besten über die U - Bahn Station "Messehallen" mit der Linie U2 (vom Hauptbahnhof Richtung "Niendorf Nord") oder direkt mit dem Auto zum Messeplatz 1. Weitere Informationen zur Anfahrt finden Sie unter: Für Besucher -> Anreise
Wie löse ich die Freikartencodes ein?

Ihren Freikartencode können Sie jederzeit in unserem Ticketshop einlösen. Diesen finden Sie unter: >Besucher > Öffnungszeiten & Tickets Scrollen Sie nun runter bis zum Feld "Tickets sichern!" Dort finden Sie das Feld "Freikartencode einlösen". Hier geben Sie Ihren Freikartencode ein und können im nächsten Schritt Ihre Daten zum Bestellen des Tickets angeben.
Was kann ich machen, wenn mein Ticket nicht per E - Mail bei mir angekommen ist?

Falls Sie ihr Ticket nach dem Abschließen Ihrer Bestellung und 10 Minuten Wartezeit nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte bei dem Veranstalter. Diesen erreichen Sie jederzeit per Mail oder zu den Geschäftszeiten per Telefon : planetfair GmbH info@planetfair.de 040 71 00 70 00
Wer gilt als "ermäßigt"?

Ermäßigte Tickets erhalten Senioren (ab 65 Jahren), Schwerbehinderte, Student:innen, Azubis und Schüler:innen, sowie Mitglieder des Grundeigentümerverbands erhalten nach Vorlage des Ausweises.
Dürfen wir unsere Haustiere mitbringen?

Leider sind keine Tiere in den Messehallen gestattet. Ausnahme hier sind dringend benätigte Assistenztiere mit Nachweis.
Ist der Zugang zur home² barrierefrei?

Ja, die gesamte home² befindet sich auf einem barrierefrei zugänglichen Areal.
Kann ich auch spontan vor Ort ein Ticket kaufen oder muss ich es online bestellen?

Es wird auch vor Ort eine Tageskasse geben, an der spontan Eintrittskarten gekauft werden können.
Kann ich mein Ticket stornieren?

Nein, leider ist eine Stornierung nicht möglich. Die Tickets können aber gerne weitergegeben werden.
Ich habe eine Sammelbestellung für unsere Gruppe gemacht und nun steht auf allen Eintrittskarten mein Name. Was nun?

Auf allen Eintrittskarten steht immer der Name der Person, die die Bestellung getätigt hat. Das ist aber kein Problem, da die Tickets nicht namentlich gebunden sind.
Gibt es auf der Messe ein gastronomisches Angebot?

Ja, es werden Snacks, warme Speisen, Getränke und Kaffeespezialitäten angeboten. Sitzmöglichkeiten sind auch vorhanden.
Wer ist mein Ansprechpartner

Besucherwerbung und Öffentlichkeitsarbeit Frau Lena Witzke I Projektleitung lena.witzke@planetfair.de 040 710070 74 Generelle Projektleitung und Organisation Frau Stefanie Stephan I Projektleitung steffi.stephan@planetfair.de 040 710070 63 Ausstellerbetreuung und Rahmenprogramm Frau Laura Ellebrecht I Projektassistentin laura.ellebrecht@planetfair.de 040 710070 62
Muss ich Unteraussteller / Partner auf meinem Stand extra anmelden?

Ja, Unteraussteller und Partner müssen sich, genau so wie jedes weitere zusätzliche Unternehmen, das sich auf der Messe präsentiert, mit einem gesonderten Formular gebührenpflichtig anmelden.
Wie viele Ausstellerausweise erhalte ich? Wo bekomme ich dir her?

Die Anzahl der kostenfreien Ausstellerausweise richtet sich nach der Standgröße - die genaue Anzahl erfahren Sie in der Servicemappe, die nach Bestätigung der Anmeldung zugesendet wird. Sollten Sie weitere Ausstellerausweise benötigen, können über die Servicemappe weitere bestellt werden. Ausgehändigt werden die Ausweise vor Ort beim Aufbau. Für den Auf- und Abbau werden keine Ausstellerausweise benötigt.
Bekomme ich vergünstigte Eintrittskarten für Kund*innen?

Ja! Je nach Standgröße erhalten Sie ein Kontingent an Freikartencodes für Ihre Kund*innen. Weitere Codes können auch gerne über die Servicemappe bestellt werden. Zusätzliche Freikartencodes werden im Nachgang der Messe dem Aussteller in Rechnung gestellt. Berechnet werden nur tatsächlich eingelöste Gutscheincodes.
Kann Ware an meinem Stand angeliefert werden?

Ja, es ist möglich während des Aufbaus Ware anliefern zu lassen. Informationen dazu im Verkehrsleitfaden.